Politica de rambursare
Politica de retur și rambursare
Încercați Purea® timp de 30 de zile. Dacă nu sunteți convins, vă returnăm banii.
Perioadă de probă de 30 de zile, cu garanția banilor înapoi
Aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea coletului pentru a testa Purea® acasă, în fiecare zi. Dacă apa nu vă place sau sistemul nu vi se potrivește, scrieți-ne și vă rambursăm kitul de start. Nu vă vom cere nicio justificare.
- Sistemul poate fi instalat și utilizat.
- Returnați-l complet: sistemul, adaptoarele și cartușele rămase.
- Costurile de retur sunt suportate de dumneavoastră. Orientativ, socotiți aproximativ 5–10 € din Franța continentală (locker de colete sau Colissimo). Din alte țări, costul depinde de țară și de curier.
- Rambursarea se face prin metoda de plată inițială în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea returului.
Garanție 2 ani
Dacă sistemul dumneavoastră prezintă un defect de fabricație sau o scurgere în termen de 2 ani, îl înlocuim gratuit, inclusiv transportul. Este suficientă o fotografie sau un scurt videoclip cu problema.
Opțiunea Garanție pe viață
Ați adăugat Garanția pe viață la comandă? În acest caz, sistemul dumneavoastră Purea® este înlocuit gratuit, pe viață, în caz de defect sau scurgere.
Abonament fără obligații
Puteți modifica, suspenda sau anula abonamentul cu 1 clic din contul dumneavoastră, cu până la 48 de ore înainte de următoarea expediere. Nu se aplică niciun cost și nu există o durată minimă.
Cartușele de schimb deja expediate nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care sunt defecte.
Colet deteriorat sau pierdut
Toate livrările noastre sunt asigurate și urmărite. Dacă coletul ajunge deteriorat sau nu ajunge deloc, vă retrimitem comanda gratuit.
Cum procedați?
Scrieți-ne la contact@pureafilters.com, menționând numărul comenzii. Echipa noastră vă răspunde în 24 de ore lucrătoare și vă trimite instrucțiunile de retur.
Aceste angajamente se adaugă drepturilor dumneavoastră legale, în special dreptului de retragere de 14 zile și garanției legale de conformitate.